Politique de confidentialité
CRM Immo - application mobile et application web. Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.
CRM Immo est un logiciel de gestion destiné aux agences immobilières. Il est édité et hébergé par l'éditeur du service, accessible à l'adresse myappcrm.com/crmimmo.
Chaque agence cliente dispose de sa propre installation, à son adresse et à ses couleurs. Les données d'une agence ne sont jamais visibles par une autre.
Qui est responsable de vos données
L'agence immobilière avec laquelle vous êtes en relation est responsable du traitement de vos données : c'est elle qui décide quelles informations elle enregistre à votre sujet et pourquoi. L'éditeur de CRM Immo agit comme sous-traitant : il fournit le logiciel et l'hébergement, et n'utilise pas ces données pour son propre compte.
Pour toute demande concernant vos données, adressez-vous d'abord à votre agence. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, écrivez-nous et nous vous mettrons en relation.
Les données enregistrées
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom, prénom, civilité | Vous identifier et s'adresser à vous correctement |
| Numéro de téléphone | Vous joindre, et vous connecter à votre espace |
| Adresse e-mail (si vous en donnez une) | Vous joindre, et vous connecter à votre espace |
| Ville de résidence, langue | Vous proposer des biens pertinents, vous écrire dans votre langue |
| Votre recherche : budget, surface, quartiers, type de bien | Le cœur du service : vous proposer ce qui vous correspond |
| Documents que vous déposez ou signez | Mandats, bons de visite, contrats - la trace de votre relation avec l'agence |
| Échanges avec votre conseiller | Suivre votre dossier |
| Identifiant de notification de votre téléphone | Vous prévenir d'un nouveau bien ou d'un message |
| Date de dernière connexion, adresse IP d'une demande de mot de passe | Sécurité du compte |
Ce que l'application ne fait pas. Elle n'accède ni à votre caméra, ni à votre microphone, ni à vos photos, ni à votre position, ni à vos contacts. Elle ne contient aucune publicité et aucun traceur publicitaire. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs.
Qui peut voir vos données
- Votre agence : les conseillers de l'agence auprès de laquelle vous êtes client.
- Une agence partenaire, uniquement si votre agence choisit explicitement de lui partager un bien ou un dossier.
- L'éditeur, pour l'hébergement et le support technique, et seulement dans la mesure nécessaire pour répondre à une demande d'assistance.
- Nos prestataires techniques : l'hébergeur (OVH, en France) et le service d'acheminement des notifications (Expo / Apple / Google). Ces derniers ne reçoivent que le message affiché sur votre écran et l'identifiant de votre téléphone.
Où et combien de temps
Les données sont hébergées en France, chez OVH. Elles sont conservées tant que votre relation avec l'agence est active, puis pendant la durée que la loi impose à l'agence pour ses documents (généralement cinq ans pour les pièces contractuelles). Passé ce délai, ou sur demande, elles sont effacées.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger, les récupérer dans un format lisible, ou demander leur effacement. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement aux notifications - depuis les réglages de votre téléphone, ou en nous le demandant.
Adressez votre demande à votre agence. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Suppression de votre compte
Pour faire supprimer votre compte et les données associées, demandez-le à votre conseiller, ou écrivez à l'adresse ci-dessous en indiquant le nom de votre agence. La suppression intervient sous trente jours, à l'exception des documents que la loi oblige l'agence à conserver.
Sécurité
Les échanges entre votre téléphone et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair. Un compte ne peut se connecter que sur l'adresse de sa propre agence. Les liens d'accès envoyés par message ne servent qu'une fois et expirent.
Enfants
Le service s'adresse à des professionnels de l'immobilier et à leurs clients majeurs. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de seize ans et ne collecte pas sciemment leurs données.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la dernière version. Un changement important vous sera signalé dans l'application.
Nous écrire
Par e-mail : info@myappcrm.com